Política de Envios - Pamela Guerardt Autora

O prazo de envio dos livros é de 60 dias úteis após o término da pré-venda. Este prazo foi estipulado considerando o prazo de produção da gráfica, o prazo de envio para a autora (Pamela Guerardt), e a parte de preparação do pacote. Lembrando aqui que após a saída da gráfica todas as etapas são realizadas única e exclusivamente pela Pamela, desde a parte de autógrafo até a postagem nos correios.
É de responsabilidade do cliente acompanhar o envio do livro através do código de rastreamento fornecido pela Pamela após a postagem nos correios. Este código será enviado para o e-mail cadastrado no site no momento da compra. Todas as etapas também serão mostradas nas redes sociais oficiais da autora.

É de responsabilidade do cliente informar sobre possíveis problemas como: devolução ao remetente (Pamela), ou falta de entrega por parte dos correios. O modo de envio utilizado é o “Registro Módico” e o prazo de entrega dele é de no mínimo 15 dias úteis, embora quanto mais próximo ao endereço do remetente mais rápido pode ocorrer a entrega, e quanto mais longe mais demorado pode ser.
Em caso de devolução por parte dos correios devido à falta de retirada na agência, endereço incorreto ou não encontrado, deverá ser realizado um novo pagamento no valor do frete para que o livro seja enviado novamente ao destinatário (cliente). Este valor (frete) será demonstrado ao cliente pela Pamela, através no cupom fiscal fornecido pelos Correios no momento na compra.

Em caso de problemas como: atrasos não explicados, falta de entrega, defeitos no livro, que venham porventura, ocasionar o desejo de reembolso da parte do cliente, basta informar para a Pamela por meio de algum dos contatos abaixo:

E-mail: pamyguerardt@gmail.com

Whatsapp: 21 9 9267-1821

Instagram: @pamelaguerardt

Twitter: Pam_Guerardt

E as medidas serão tomadas para que tudo ocorra da melhor forma possível. Os mesmos meios de contatos podem ser usados para dúvidas que ainda restarem, mesmo após a leitura deste.

Ao realizar a compra, fica a cargo do cliente, informar caso a dedicatória deva ser feita em nome de terceiros. Na tela de compra, existe o campo OBSERVAÇÃO, onde qualquer tipo de informação complementar pode e deve ser incluída. Caso este campo esteja vazio, o livro será dedicado em nome do próprio comprador.