Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site pertence à autora Pamela Guerardt e tem como finalidade apresentar seu trabalho, divulgar seus livros e disponibilizar produtos para compra através da loja online.

Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados durante a utilização do site e a realização de pedidos.

2. Quais dados podem ser coletados?

Durante a navegação, criação de conta ou realização de uma compra, poderão ser tratados dados necessários para o funcionamento do site e para o processamento dos pedidos.

Dependendo da utilização dos serviços disponíveis, esses dados podem incluir:

• Nome e sobrenome;
• CPF do comprador;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone ou celular;
• Endereço de cobrança;
• Endereço de entrega;
• Informações relacionadas ao pedido realizado;
• Informações necessárias para identificação e acompanhamento da compra;
• Informações fornecidas voluntariamente pelo cliente no campo de observações do pedido.

Os dados efetivamente tratados podem variar de acordo com os recursos utilizados pelo visitante e com os serviços necessários para concluir cada operação.

3. Para que utilizamos os dados?

Os dados pessoais podem ser utilizados para finalidades relacionadas ao funcionamento da loja e ao atendimento ao cliente, incluindo:

• Processar e confirmar pedidos realizados no site;
• Identificar o comprador e localizar pedidos;
• Realizar o envio dos produtos adquiridos;
• Enviar informações relacionadas ao pedido e ao seu acompanhamento;
• Processar pagamentos através dos meios disponibilizados na loja;
• Prestar atendimento e responder às solicitações dos clientes;
• Tratar situações relacionadas a cancelamentos, devoluções, reembolsos ou problemas com pedidos;
• Manter a segurança e o funcionamento adequado do site.

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta política, salvo quando houver outra base legal aplicável.

4. Compras, pagamentos e entregas

Para realizar uma compra, determinadas informações são necessárias para identificar o cliente, processar o pedido e possibilitar a entrega do produto.

Os pagamentos podem ser processados por empresas e instituições responsáveis pelos meios de pagamento disponibilizados na loja. Essas empresas poderão tratar os dados necessários para autorizar, processar ou confirmar a transação, de acordo com suas próprias políticas e condições de serviço.

Da mesma forma, informações necessárias para a entrega poderão ser utilizadas pelos serviços responsáveis pelo transporte e postagem do pedido.

5. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros quando isso for necessário para realizar uma finalidade relacionada ao serviço solicitado pelo cliente.

Isso pode incluir, por exemplo:

• Provedores responsáveis pelo processamento dos pagamentos;
• Serviços responsáveis pela entrega e transporte dos pedidos;
• Serviços de hospedagem, segurança e funcionamento do site;
• Ferramentas e serviços tecnológicos utilizados para manter a loja funcionando.

O compartilhamento será realizado conforme a necessidade de cada serviço e dentro das finalidades relacionadas ao funcionamento do site e da loja.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado de determinadas funcionalidades, manter preferências, melhorar a experiência de navegação e auxiliar na segurança do site.

Alguns cookies podem ser necessários para funcionalidades relacionadas à loja, como navegação, carrinho de compras, sessão do usuário e processamento das etapas da compra.

Serviços de terceiros utilizados pelo site também podem utilizar suas próprias tecnologias de armazenamento ou identificação, de acordo com suas respectivas políticas de privacidade.

7. Segurança das informações

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou outras formas inadequadas de tratamento, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado completamente livre de riscos.

8. Armazenamento e conservação dos dados

Os dados pessoais poderão ser mantidos enquanto forem necessários para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender às obrigações relacionadas às compras realizadas ou cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Quando os dados deixarem de ser necessários para as finalidades correspondentes, poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses em que a legislação permita ou exija sua conservação.

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o titular poderá exercer direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais.

Entre eles estão, conforme aplicável:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Solicitar acesso aos dados pessoais tratados;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar informações sobre o tratamento e o compartilhamento dos dados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos em lei;
• Revogar o consentimento quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
• Exercer outros direitos previstos pela legislação aplicável.

O exercício de determinados direitos poderá estar sujeito às condições e exceções previstas na legislação, inclusive quando houver obrigação legal ou regulatória de conservação de determinadas informações.

10. Dúvidas sobre privacidade

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira solicitar informações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato através dos canais abaixo:

Sempre que possível, informe o nome utilizado na compra, o e-mail cadastrado e o número do pedido, quando a solicitação estiver relacionada a uma compra específica.

11. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que houver alterações no funcionamento do site, nos serviços utilizados ou nas práticas de tratamento de dados.

Recomendamos que esta página seja consultada periodicamente para acompanhar eventuais atualizações.