Política de Envios
Informações importantes sobre prazos, rastreamento, entrega e recebimento dos livros adquiridos na loja.
Como funciona o envio?
O prazo de envio dos livros é de 60 dias úteis após o término da pré-venda. Esse prazo considera o período de produção da gráfica, o envio dos livros para a autora, Pamela Guerardt, e a preparação dos pedidos.
Após a saída da gráfica, todas as etapas são realizadas pela própria autora, incluindo a preparação do pacote, os autógrafos e a postagem nos Correios.
📍 Rastreamento do pedido
Após a postagem nos Correios, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar o envio do livro.
O código será enviado para o e-mail cadastrado no site no momento da compra. É responsabilidade do cliente acompanhar o andamento da entrega através desse código.
As etapas relacionadas aos envios também poderão ser divulgadas nas redes sociais oficiais da autora.
🚚 Prazo de entrega
O modo de envio utilizado é o Registro Módico. O prazo de entrega informado para essa modalidade é de, no mínimo, 15 dias úteis, podendo variar de acordo com a distância entre o remetente e o destinatário e com as condições de operação dos Correios.
O prazo de envio e o prazo de entrega são etapas diferentes: primeiro ocorre a produção, preparação e postagem do pedido e, posteriormente, o período de transporte pelos Correios.
✍️ Dedicatórias
Ao realizar a compra, é responsabilidade do cliente informar caso a dedicatória deva ser feita em nome de outra pessoa.
Na tela de compra existe o campo “Observação”, onde podem ser incluídas informações complementares sobre o pedido.
Caso esse campo seja deixado em branco, o livro será dedicado em nome do próprio comprador.
Teve algum problema com seu pedido? Consulte nossa Política de Reembolso e Devoluções .